从“少跑腿”到“不跑腿”
“手机扫码一键预约，就有专属工作人员上门服务。”5月13日，位于安顺市紫云自治县的紫云黔冠电力设备有限责任公司因经营范围变更需重新申领营业执照，综合部主任袁辉扫描了“企业之家预约服务二维码”，约定时间一到，服务专员准时登门，现场指导企业完成线上业务办理。待政务大厅复审通过后，新执照通过免费邮寄方式送达。
“以往跑到政务中心线下办理，耗时费力，现在只需线上‘点单’，工作人员上门对接，全程指导，真是省时又省心。”袁辉说。
从“少跑腿”到“零跑腿”，2026年3月，紫云自治县政务服务中心正式推行企业政务服务预约制度，创新推出上门办理、全程跟进的专属服务模式。企业提交申请后，政务大厅统筹安排业务骨干，携带必要设备按时上门，提供全流程、一站式服务。
记者注意到，“企业之家预约服务二维码”涵盖公司名称、办理项目、预约时间等信息模块，企业仅需按提示填写，工作人员将在1个工作日内主动联系，流程简洁高效。
“我们对办件实行收件、流转、送达全链条闭环管理。”企业服务专员韦洪康介绍，上门收件时严格审核材料，材料不全的一次性告知补充要求；收件后及时分流至对应部门快速办理，并全程跟踪进度；办件完成后提供邮政速递或上门送件等灵活方式。
紫云自治县政务服务中心秉持“主动对接、量身定制”理念，还针对不同类型企业需求，打造个性化服务方案。自预约制度推行以来，已累计上门办理业务10余件，获得企业广泛好评。
“下一步，我们将持续深化政务服务改革，迭代升级预约服务机制。”该政务服务中心负责人赵明表示，将以更高标准、更实举措为企业减负赋能，助力企业轻装前行、加速发展。