黔东南州推行新型互助养老模式
4月19日，在黔东南州凯里市白午街道龙泉社区，40余岁的王高纳正在为姚水芝捶背按摩，另外3位“村哥村嫂”打扫姚水芝家里卫生，大家有说有笑。
今年72岁的姚水芝十多年前从黔东南州镇远县搬迁至龙泉社区，因生病手术后行动不便。“去年12月，高纳他们来了，就像自己的孩子一样，什么都帮我做。”说话间，姚水芝眼眶渐渐湿润。
王高纳也是镇远搬迁来的居民，平时在社区做家政。去年，她加入黔东南州居家和社区基本养老服务提升行动项目，承担了6个困难家庭的入户服务。
这一幕正是黔东南州推行“村哥村嫂”互助养老模式的缩影。面对农村老龄化加速、养老资源匮乏的困境，去年11月，该州打造由低龄健康老人与留守妇女组成的志愿服务队，通过“一对一”结对、邻里守望等方式，为高龄、失能、独居老人提供助餐、助洁、助医及精神慰藉。不仅有“村嫂”，还有“村哥”主动加入。
“服务覆盖全州16个县市，不仅盘活了闲置劳动力，也让老年人实现‘离家不离村、村中享天伦’。”负责运营的北京孝馨科技有限公司负责人王宏宇介绍。
在姚水芝家门口，贴着一张“居家上门服务卡”，列明助洁、助餐、心理慰藉等内容。每次服务后，服务人员勾选事项，老人现场打分。“我们建立了一户一案、一人一策的定制化方案，还有随机抽查和电话回访，确保老人满意。”王宏宇说。
据统计，项目总服务已超5000户，其中完成30次以上服务的达4042户。家庭养老床位建设补贴平均每户6000元，已发放2179户。
凯里市民政局养老科工作人员王睿介绍：“‘村哥村嫂’模式是基层服务创新之举，通过调动和培训本村劳动力，为老人提供便民服务。因服务人员来自本地，语言、生活习惯相通，沟通成本低，更易获得老人信任，效果很好。”
据了解，黔东南州民政局目前正探索“政府引导+村集体支持+社会力量参与”的多元投入机制，鼓励更多“村哥村嫂”持续参与，保障长效运行。