“一件事”改革的速度与温度

“没跑一次腿，没交一张纸，在家就收到了全套核查材料，连快递费都是政府买单。”近日，在六盘水市，贵州景沛律师事务所律师熊天福拿着刚拆封的快递说道。

不久前，熊天福受六盘水极先锋房地产经纪有限公司委托，申请办理企业破产信息核查“一件事”。放在过去，这是件让律师和企业都头疼的事——破产信息核查涉及市场监管、税务、社保等多个部门，需要挨个部门跑，等待逐级审核，少则一周、多则半个月才能办完。

而这一次，熊天福仅在办公室登录贵州政务服务平台，花几分钟填完申请表便完成了全部申报流程。申报信息秒速流转至六盘水市水城区政务服务中心，法人综合服务窗口工作人员王水江第一时间在后台接办。

“以前是群众跑部门，现在是数据多跑路、我们内部跑。”王水江介绍，接办后他迅速梳理出核查涉及的8个部门，通过政务服务平台发起并联办理，逐一对接责任科室、同步推进审核流程、内部流转材料信息，全程限时办结、进度实时可查。

“推行‘一件事’改革后，部门壁垒被打破，材料内部共享、流程并联推进，原本需要反复跑动的事项，如今通过全程网办、免费送达，企业和群众的办事成本大幅下降。”

一件事的高效办成，看似是流程的简化、时间的压缩，本质上是政府职能的转变、服务理念的升级、治理能力的提升。在贵州，各地紧盯企业和群众办事的痛点、堵点、难点，以“高效办成一件事”为总抓手，纵深推进“放管服”改革，打破部门数据壁垒、重构政务服务流程、创新服务供给模式，推动政务服务从“部门为中心”向“用户为中心”转变，从“事项分散办”向“一件事集成办”转变，从“线下跑多次”向“线上一次办”转变，让办事更高效、服务更贴心。

聚焦群众开店创业的高频需求，毕节黔西市从流程堵点、办事难点入手，创新推出开办零售药店“一件事”，将药品经营许可、预包装食品备案、户外广告备案等5个关联事项打包整合，打破部门事项分割、材料重复、流程分散的旧模式，实行“一表申请、一窗受理、并联审批”的新机制。

原本需要分别填写、分别提交的多套材料，被整合为一套通用表单，群众只需提交一次材料，后台各部门同步审核、联合办结，无需重复提交、无需多头对接。通过流程再造，申请材料从21份精简至最多13份，办理时间压缩10个工作日以上，真正实现“一次提交、全程通办”。

市场主体“进得顺”，更要“退得畅”。企业和个体工商户的退出环节，是营商环境的重要组成部分，也是过去群众办事的堵点之一。在黔西市政务服务大厅市场监管窗口，“简事快办”专窗格外醒目，前来办理个体工商户注销的商户十几分钟就能办结的高效服务，让办事群众频频点赞。

数据多跑路、群众少跑腿，部门齐协同、事项并联办，材料精简化、服务暖心化，越来越多的企业和群众感受到政务服务的速度与温度，市场主体活力持续迸发，发展动能不断积蓄。2025年，贵州推出了民宿开办、外贸出口等具有贵州特色的涉企服务“一件事”65个，压减申请材料157份、时限464个工作日、环节131个，各类涉企服务“一件事”累计办理203万件。